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Aumento da udiência dos sites de educação
05fevEm novembro, aumentou audiência dos sites de educação.
Total de usuários ativos da internet em casa e no trabalho cresceu 19% ao ano
Em novembro de 2010, as categorias com maior crescimento percentual do número de usuários únicos, segundo o IBOPE Nielsen Online, foram Educação e Carreiras, que evoluiu 8,9% em relação ao mês de outubro, e Casa e Moda, que cresceu 8,6%.
A procura por notícias e informações sobre o Enem foi responsável pelo crescimento da audiência dos sites de Educação e Carreiras em novembro. Na categoria Casa e Moda, cresceu sobretudo a procura por sites de gastronomia e sites de publicações sobre moda, beleza e jardinagem.
Evolução do número de usuários únicos das subcategorias das categorias Educação e Carreiras e Casa e Moda, Brasil, em milhares – outubro e novembro de 2010 – trabalho e domicílios
Segundo o serviço AdRelevance, que monitora a publicidade na internet, os sites de educação também apresentaram em novembro de 2010 elevada atividade publicitária. Na subcategoria Recursos Educacionais, foram veiculadas 274 campanhas por meio de 2.046 peças publicitárias. Entre os sites de casa e moda, a subcategoria Beleza registrou 923 campanhas.
Número de campanhas, de anunciantes e de banners de subcategorias da categoria Educação e Carreiras – novembro de 2010
Evolução de campanhas, de anunciantes e de banners de subcategorias da categoria Casa e Moda – novembro de 2010
Número de usuários ativos e número de pessoas com acesso, em milhões – trabalho e domicílios, Brasil – novembro de 2010
O número total de pessoas com acesso à internet no trabalho e em residências chegou a 54,5 milhões. Dessas pessoas, 43,6 milhões foram usuários ativos em novembro de 2010, o que significou um crescimento de 4,5% sobre o mês anterior e de 19% em relação aos 36,7 milhões de novembro de 2009. Esse aumento deveu-se ao uso da internet em residências, que cresceu 22% ao ano, ao passar de 28,4 milhões de usuários ativos em novembro de 2009 para 34,8 milhões em novembro de 2010.
Fonte: www.ibope.com.br.
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E-mail marketing eficiente, como fazer?
18setMuitas empresas estão usando o e-mail marketing, mas como fazer isso de forma eficiente sem comprometer a imagem da sua empresa e ter um bom retorno? Primeiro devo dizer que ODEIO spam, e o texto não se trata disso. Trata-se de comunicação com clientes at
Spam? Nunca!
Em um mundo ideal as empresas vão aprender que comprar base de dados com 225 mil e-mails não adianta nada. Os usuários comuns não vão enviar correntes e arquivos power point pesados para congestionar nossa caixa de entrada. Filtro anti-spam será considerado uma coisa obsoleta, inútil.
Enquanto isso não acontece são poucas as empresas que utilizam e-marketing de forma eficiente. Entupir centenas de milhares de e-mails com mensagens indesejadas só tem uma função: denegrir a imagem da sua empresa. E isso é estupidez da sua parte, caro empresário. Pensem como cliente, o que eles procuram?
Conteúdo relevante
Se você mantém um banco de dados dos seus clientes procure mantê-lo atualizado e, se possível, informe uma lista de interesse dos seus clientes. Mostre para seus clientes o que eles querem comprar e não o que você pretende vender.
Aqui no And After, na página do perfil do usuário existe uma “lista de interesse” que é será utilizada para o envio da newsletter para os cadastrados. O objetivo não é comunicar TODOS, é comunicar quem quer saber. Isso reduz os cliques "para remover seu e-mail de nossa lista, clique aqui".
Comunicação eficiente
Para quem você vai escrever? Porque ele vai querer entrar no seu site ou chegar no final da leitura da sua mensagem? Porque ele não vai deletar a mensagem ao ler o Assunto do e-mail?
A linguagem da escrita deve ser voltada para o seu público. Cuidado para quem você vai escrever, a linguagem técnica é adequada? Vai se comunicar com eficiência? Não seria melhor uma linguagem mais despojada ou isso vai comprometer a seriedade da empresa? Infelizmente contratar redatores ainda não é uma prática comum por aqui, nem para o envio de mala direta nem para blogs corporativos. Redatores são importantes, saber escrever é saber se comunicar.
O saber escrever envolve também saber dar título a seus textos, isso é muito debatido em blogs, a importância do título de cada publicação. No e-mail marketing essa preocupação também existe no campo assunto. Resumir a “proposta” da mala direta em algumas poucas palavras. Não tente enganar o cliente com um assunto que não condiz com a mensagem. Isso pode funcionar para ele ler seu texto uma vez, mas jamais funcionará na segunda.
Não seja um spammer
Ofereça alguma vantagem para os leitores da mala direta. E principalmente, ofereça a possibilidade de quando ele quiser sair da sua lista isso seja feito sem muito trabalho. Faça amigos, não inimigos. Sendo chato, no máximo que você vai conseguir é entrar para a black-list do que poderia ser um futuro cliente. E quem sabe até do servidor, se você for denunciado como spammer.
Acompanhe o retorno
Antes de disparar ou investir no disparo de qualquer tipo de mala direta certifique-se de utilizar ferramentas que tornem possível acompanhar o retorno do investimento feito.
Quantos e-mails foram enviados?
Quantas pessoas clicaram em algum dos links da mensagem?
Quais foram os links mais clicados?
Quantos cliques resultaram em compra ou atingiram a meta do site?
Os visitantes retornaram?
Quantos suários saíram da lista?
Respondendo a essas perguntas você poderá em um próximo envio obter resultados ainda melhores, focando no que já deu certo no seu público alvo.
Fonte: Andafter.org
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Database Marketing.
13setVocê sabe o que é?
• Conheça o seu público-alvo
• Observe os detalhes do perfil de seus clientes
• Acompanhe os pedidos de informação
• Depois planeje ações segmentadas.
Tudo começa com os chamados cadastros online seja por banner, indicações de novos usuários ou até mesmo doar um material relevante em troca de um cadastro, exemplo se você tem uma agência de Marketing digital faça um PDF personalizado com dicas de Marketing Digital, no entanto para baixar ele cadastra os dados que a empresa julga ser importante.
Essa database é muito importante no momento da elaboração do Plano de Comunicação e Marketing Digital tudo dependerá da qualidade dos dados coletados dos visitantes do site e da capacidade de transformar esses dados em informação relevante.
Informações sobre clientes armazenados em banco de dados a utilização dessas campanhas segmentadas é a principal aplicação de um DATABASE MARKETING.
Existem algumas etapas para um bom projeto de DATABSE MARKETING.
1º - Campanha de aquisição.
Para se obter um Mailing considerável e retorno expressivo é necessário incentivar o cadastramento por meio de ações que constam num plano de marketing e comunicação digital.
2º - Tratamento de dados disponíveis.
Integridade dos dados (validação de e-mails, endereços e telefones)
Eliminação de duplicidade (nomes, endereços e e-mails)
Identificação das unidades domiciliares.
3º - Extração de dados.
Por meio de ferramentas de filtros na aplicação de database marketing, podendo criar campanhas especificas e personalizadas obtendo excelentes retornos em suas campanhas.
4ª - Transformações de dados em informações úteis.
O sucesso desta ação dependerá dos dados coletados e a transformação destes dados em informações relevantes para ações futuras.
Com isso temos que criar métricas especifica para o correto aproveitamento das informações do público que freqüenta o site.
Estas métricas servem para identificar o que os visitantes estão procurando que tipo de informação ou produto, assim poder fazer ações futuras com excelentes resultados.
5ª Atualização.
É importante que no decorrer de suas ações de relacionamento com o seu público o seu banco de dados seja atualizado com freqüência não se esquecendo de acrescentar informações úteis para a fidelização desse público.
6ª – Analise dos dados.
Após um volume de dados considerável de usuários cadastrados nos possibilitará um mapeamento do comportamento do usuário do site e a identificação dos segmentos distintos de clientes.
7ª – Geração de relatório.
Esses relatórios são para auxiliá-los no desenvolvimento de programa de relacionamento com seu público-alvo, para definir seu plano de comunicação futuro e para identificar que tipo de conteúdo, que tipo de rede social e qual a melhor identidade visual para cada seguimento.
No primeiro contato o principal é ter neste cadastro somente nome e e-mail, não há necessidade de se pedir Endereço, CEP ou CPC, dados esse que serão usados somente no momento da compra.
Faça uma pesquisa na internet que estamos cheio de Exemplos negativos.
A intenção é obter neste primeiro contato somente o nome e o e-mail do visitante do site, para depois entrarmos em contato com ele e assim desenvolver uma comunicação com ele sem exigir nenhuma informação a mais.
Depois destes primeiro contato podemos desenvolver ações para conhecer melhor o perfil dos visitantes e suas necessidades e assim crias um relacionamento com este consumidor.
Pesquisa detecta crescimento do e-mail marketing no Brasil.
Os dados apontaram que 71,5% destas empresas desenvolvem ações de e-mail marketing promocionais. http://tecnologia.br.msn.com/noticias/artigo.aspx?cp-documentid=24751335&vv=900
Bom planejamento e sucesso a todos.
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O Que é Email Marketing – O Verdadeiro Conceito!
27jul
Muitas pessoas pensam que o Email Marketing é uma ferramenta ou um meio de envio de emails. Na verdade, não podiam estar mais enganados. Email Marketing, é muito, mas muito mais que isso!
Já li vários artigos publicados sobre email marketing e todos eles falham - de alguma maneira - na altura de conseguir explicar o que é afinal email marketing.
Para ajudar a clarificar, vou passar a explicar o que não é email marketing:
não é o envio de emails para uma lista de endereços de email
não é o envio de publicidade por email
Isto são apenas as práticas que são executadas no âmbito da implementação de uma estratégia de Email Marketing, mas Email Marketing não é isto.
O verdadeiro conceito de Email Marketing, está relacionado com aspectos tão importantes como a criação de relações, aumento do conhecimento, proximidade, reputação, credibilidade, criação de imagem e bidireccionalidade da comunicação.
Quando pensamos em termos de promoção, crescimento e evolução de um site, blog ou negócio online, temos que considerar o email marketing como ingrediente obrigatório, para nos permitir aplicar uma série de técnicas que, por sua vez, alargam o nosso campo de acção e nos permitem concretizar uma série de objectivos, que de outra forma seriam muito mais difíceis de atingir.
Para ter uma noção mais concreta do verdadeiro potencial do Email Marketing, deixo-lhe aqui as suas principais vantagens:
Criação de Imagem e Reputação
A criação de uma imagem distinta e de uma boa reputação online é algo fundamental, para não ser visto como sendo mais um, no meio de tantos outros. Esta aposta é uma aposta cada vez mais necessária para conseguir destacar-se dos restantes concorrentes e para criar uma imagem de referência no seu nicho.
Estabelecimento de Relações Interpessoais
Criar e alimentar relações com os seus prospectos, clientes ou assinantes, é algo que o torna mais próximo deles, e que os aproxima de si. Não falo da criação de grandes amizades (o que não implica que não possa acontecer), mas no estabelecimento de relações com base em confiança e entreajuda, entre outros aspectos. Se as pessoas confiarem em si, mais facilmente seguirão uma recomendação sua, do que noutra situação qualquer. Da mesma forma, que se confiarem em si, e precisarem de um serviço ou produto que você também forneça, mais facilmente recorrem a si do que a qualquer outro fornecedor desse produto ou serviço.
Maior Proximidade
A correcta utilização do Email Marketing, permite-lhe uma relação mais próxima e bidireccionalidade na comunicação com os seus destinatários. Se é um facto que poderá utilizar outros recursos para conseguir este objectivo, também é verdade que esses outros recursos não proporcionam a mesma privacidade e confidencialidade.
Maior Conhecimento - Knowledge is Power!
Como diz aquela máxima; conhecimento é poder. Eu vou mais longe, e digo; conhecimento não é poder, mas dá-lhe poder!
Neste caso, dá-lhe um poder imenso para colher conhecimento dos seus destinatários, seja para saber a sua opinião sobre produtos ou serviços ou sobre qualquer outro tópico, pode com muita facilidade recolher conhecimento que lhe permitirá tomar decisões mais acertadas em função das opiniões recolhidas.
Exemplo: Em 2009, questionei os assinantes do blog sobre que tipo de conteúdos gostariam de ver publicados no Web Marketing PT, e em função dos resultados, decidi dedicar mais artigos e atenção para os temas que as pessoas elegeram como mais importantes para eles.
Em 2010, renovei o blog e tenho pensado em alguns conteúdos para publicar, mas decidi que fazia sentido saber a opinião dos leitores sobre as modificações que fiz no blog e sobre a natureza dos conteúdos que os leitores consideram mais importantes para si.
Não me interprete mal, eu tenho ideias muito claras sobre o que quero para o blog, mas já agora, porque não ficar a saber quais os maiores interesses dos leitores e fazer incidir mais artigos e vídeos nesses temas?
Muitas vezes as ideias que temos pré-concebidas, não passam disso mesmo, e aquilo que pensamos ser verdade e do interesse das pessoas, afinal não é bem assim e passa completamente ao lado.
O que é que eu ganhei com isto?
Em vez de publicar artigos apenas baseado no que eu pensava que poderia eventualmente interessar aos leitores, dei-lhes voz, e ouvi a sua opinião, para com base nisso, publicar mais artigos que fossem de encontro às suas necessidades e expectativas, aumentando assim o seu grau de satisfação por serem assinantes do blog.
O que é facto, é que algumas pessoas leram uns artigos ou ebooks em inglês sobre email marketing e ficaram a conhecer a conhecida expressão "The money is in the list" (o dinheiro está na lista), e então, tentam simplesmente impingir os seus conteúdos, serviços e produtos aos seus leitores ou assinantes e declaram que praticam o "Email Marketing".
A realidade é muito diferente::
The Money is NOT in the list. It's in the relationship you have with your list!
O verdadeiro ouro, está na relação que você tem com os seus contactos. Aí sim, está o dinheiro!
Quanto melhor for a relação que você conseguir construir com os seus destinatários, tanto maior será o seu retorno. Quanto mais confiarem em si, mais facilmente aceitarão as suas sugestões e indicações. E isto não é um mito, é um facto!
Não se deixe iludir pelos pseudo-especialistas, que se limitam a enviar emails com auto-promoções ou a promover programas de afiliados para receber as suas comissões. Esses pensam apenas em engordar a sua própria carteira, à sua custa!
Não estou a querer insinuar que só aqui encontra informação útil sobre este (ou outro) tópico, longe de mim fazer tal presunção - até porque já li bons artigos sobre email marketing em português - quero apenas alertá-lo para ser estar atento a este tipo de situações.
Moral da História
Email Marketing não se resume apenas ao envio de emails para a sua lista de clientes, prospectos ou assinantes. Nem tão pouco a promover produtos ou serviços em troca de uma comissão. O Email Marketing é a utilização do email, como canal privilegiado de comunicação, em que você pode fazer isto tudo e muito mais, mas em que deve ter sempre presente o seu verdadeiro poder - disponibilizar valor real para os seus destinatários e criar relações - para mais tarde, poder colher mais frutos desse investimento.
E você já utiliza todo o potencial do Email Marketing no seu arsenal?
Deixe o seu comentário sua opinião é muito importante para nos.
Fonte: WebMarketingPT!
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Publicidade: na hora certa, para o internauta certo
25maiO meio digital permite que você acompanhe com precisão os resultados das campanhas e também crie regras para selecionar o público com exatidão
A mídia on-line revolucionou o conceito de publicidade. Trouxe várias funcionalidades e aplicações que o mercado desconhecia e também entregou maior poder aos responsáveis por decidir onde e quanto investir. O meio digital permite que você acompanhe com precisão os resultados das campanhas e também crie regras para selecionar o público com exatidão.
Bem-vindo à nova era da comunicação. Agora, não é necessário gastar seu budget em campanhas caras nas quais se presumem os resultados, por não conseguirmos medir seu alcance com precisão. E isso não se refere apenas à internet. Em breve, com o amadurecimento da digitalização, a TV será capaz de medir quantos usuários estão assistindo, ou oferecer-lhes um link para um conteúdo específico ou para um canal interativo de compras.
A evolução tecnológica não para por aí. É possível, com a ajuda de dispositivos simples, monitorar os olhos das pessoas que passam na frente de um anúncio impresso ou digital (aqueles em TVs de plasma ou telas eletronicas). Com esta tecnologia, pode-se saber se uma pessoa que passou na frente de seu cartaz, outdoor ou tela de plasma, deteve sua atenção nele e por quanto tempo. Parece mágica, mas em breve esta será a realidade.
Por meio de um ferramental eficiente e focado na identificação do HIT (quando nossa propaganda atinge o target), há possibilidades de personalização de anúncios por meio do histórico diário de cliques em links de um site. Este dispositivo permite saber que tipo de conteúdo está interessando ao internauta e assim oferecer sua publicidade na hora exata em que ele está procurando um produto ou conteúdo.
Além destas técnicas de entrega de anúncios dirigidos, podemos mapear com facilidade qual é o trajeto que o internauta percorre em nosso site e, com isso, desenvolver mensagens direcionadas. É possível também guiá-lo para o processo de compra com maior agilidade e precisão, de forma totalmente personalizada.
Na publicidade em instrumentos de busca, na qual se paga para aparecer necessariamente quando um internauta procura uma palavra de seu interesse, é possível medir o ROI (retorno sobre investimento) com a precisão de quanto valor em reais, aquele clique trouxe para a empresa e quanto este acesso custou em média, considerando todos os outros cliques pagos pelo anunciante, mas sem retorno.
Dessa forma, é possível concluir que hoje, quem perde dinheiro com mídia on-line é só quem está desatento a estas ferramentas. É seguro afirmar que, quando bem investida e monitorada, a publicidade on-line é um jogo no qual só se pode ganhar. Com tantas possibilidades, é muito importante que os departamentos de marketing dediquem-se ou terceirizem um time especialista em mídia on-line, principalmente para analisar, mensurar e planejar evoluções aos próximos investimentos.
Fonte: Administradores
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Tem uma loja virtual?
06abrComece a pensar em usar ferramentas de e-mail marketing
Comunicar-se com o público em nossa era é fácil, barato e eficiente.
Ou você ainda duvida que seu e-mail de ofertas, novidades e promoções pode interessar a muita gente? Então, conheça um caso aqui da Agência: o portal Guia Mais Casamento. Após o envio da mala direta informativa de dezembro de 2009, a venda de espaços publicitários no site aumentou em 21,17% desde o seu lançamento em outubro, e não estamos falando de um portal de compras!
O fato é que divulgação é importante para todos. E muito especial se você é dono de um e-commerce.
Mas o que fazer? Como fazer? Pois bem, estamos aqui para isso veja as dicas abaixo e tire o melhor proveito do e-mail marketing para sua empresa!
1. Não deixe o público esquecer sua loja. Mas não seja um “namorado grudento”.
Observe a frequência e abordagem dos seus e-mails. Enviar mensagens apelativas, tanto textual quanto visualmente, e de periodicidade diária, vai afugentar seu público, e você verá cada vez menos assinantes da sua newsletter. E-mails diários podem ser mandados para uma lista de clientes, desde que você os tenha avisado antes desta periodicidade. E, claro, utilize a ferramenta com sabedoria e aprenda a discernir o que é divulgável ou não.
2. Períodos de promoção: cuidado com eles.
Liquidando todos os eletrônicos da sua loja? Hoje é terça, e você tem até amanhã à noite para vender todo o estoque antigo? Pois bem, evite os alarmes de última hora. Bom, falando por nós aqui na Agência: somos consumidores e gostamos de uma promoção bacana, especialmente se for on line! Mas algo que odiamos são essas “liquidações relâmpago” (”compre um Macbook Apple por apenas R$ 3.200,00 à vista, mas a promoção é até as seis da tarde!!!”), pois elas quase sempre chegam em horas completamente inapropriadas. Ou não podemos, ou não queremos no momento… enfim. Obviamente, existem pessoas que aderem a este tipo de promoção, infelizmente não é o nosso caso
Enfim, tente dar um espaço de tempo para que seus consumidores respirem, pensem e analisem a oferta. Hoje em dia, as pessoas estão muito mais analíticas em termos de comércio, e esse tipo de promoção não é mais tão atraente. Curiosamente, ele funcionava muito bem na década de 80. Acreditamos que tenha a ver com a instabilidade da moeda à época, onde as pessoas compravam mais por impulso, já que a inflação era absurda…
3. Destaque suas promoções.
Não precisamos explicar mais. Tem um item interessante, uma novidade genial, precisa encerrar seu estoque de um determinado produto? Destaque-os.
4. O layout é importante.
Cuide para que o layout de seu e-mail seja coerente com o do seu site, ou ele poderá parar na lixeira…
5. Analise a audiência!
Nem sempre o envio de um e-mail pode gerar um retorno imediato, mas ele pode muito bem se converter em benefícios a médio ou longo prazo. É importante que você analise o tráfego oriundo do seu e-mail para o site ou link para onde o apontou, e monitore constantemente as conversões que este e-mail trouxe ao seu negócio. Como fazer isso? R.: Google Analytics e seu tracking de campanhas
É possível monitorar um usuário oriundo de uma mensagem de e-mail por um bom tempo após o envio da mesma, você sabia? Assim, você pode ter a certeza (bem, quase certeza, já que nenhuma ferramenta de web analytics é 100% precisa) do alcance real do seu trabalho de divulgação.
Bom, é isso! Esperamos que as dicas contribuam para uma melhora no desempenho do seu site, seja ele de e-commerce ou não!
Um abraço e até o próximo post!
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